Порядок оплаты и возврата денежных средств

Редакция от 29.10.2026. Является неотъемлемой частью Договора оферты; термины используются в значениях, определённых Договором. При расхождении применяются положения Договора.

1. Порядок оплаты

1.1. Оплата Подписки производится в Сервисе: в мини-приложении (раздел «Профиль» → «Оформить подписку») или в Telegram-боте (команда /subscription или кнопка «Моя подписка» → «Оформить подписку»).

1.2. Пользователь выбирает Период подписки, проставляет отметку о согласии с условиями оферты и Политики обработки персональных данных (в Telegram-боте — нажимает кнопку «Принимаю условия») и производит оплату банковской картой платёжных систем «Мир», Visa, Mastercard или через Систему быстрых платежей на защищённой странице Платёжного сервиса ООО «Робокасса».

1.3. Данные банковской карты вводятся на странице Платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.

1.4. Подписка оплачивается разово либо, по выбору Пользователя, с Автопродлением. Автопродление подключается только отдельной отметкой на странице оплаты в мини-приложении, которая по умолчанию не проставлена, или отдельной кнопкой «Включить автопродление» в Telegram-боте, и только при оплате банковской картой (п. 4.4–4.6 Договора). Не позднее чем за 3 (три) календарных дня до списания Пользователь получает уведомление через Telegram-бота. Отключить Автопродление можно в любой момент в Сервисе (раздел «Профиль» мини-приложения или «Моя подписка» в Telegram-боте) или кнопкой в уведомлении (п. 4.7–4.9 Договора).

1.5. Доступ к Сервису открывается автоматически после поступления Исполнителю подтверждения оплаты от Платёжного сервиса. Подтверждение и срок действия Подписки направляются Пользователю через Telegram-бота.

2. Отключение Автопродления

2.1. Отключение Автопродления не является отказом от Договора. Доступ к Сервису сохраняется до окончания оплаченного Периода подписки, после чего списания не производятся. Стоимость текущего Периода подписки в связи с отключением Автопродления не возвращается (п. 8.2 Договора).

3. Отказ от Договора и возврат денежных средств

3.1. До оплаты Пользователю предоставляется бесплатный Пробный период продолжительностью 7 (семь) календарных дней.

3.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения Договора, направив заявление в порядке, указанном в разделе 4. Договор прекращается в день получения заявления (п. 8.3 Договора).

3.3. Возврату подлежит сумма оплаты за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, рассчитанной пропорционально количеству календарных дней с момента открытия доступа к Сервису по день получения заявления включительно, исходя из базовой стоимости Подписки на 1 (один) календарный месяц, действовавшей на дату оплаты. Стоимость одного дня равна базовой стоимости Подписки на 1 (один) месяц × 12 / количество дней в году. Стоимость Подписки на 3 (три) месяца и на 1 (один) год установлена с учётом использования полного Периода подписки; при досрочном отказе стоимость оказанных услуг определяется исходя из базовой стоимости. Исполнитель вправе удержать фактически понесённые и документально подтверждённые расходы, включая невозвращаемую комиссию Платёжного сервиса (п. 8.4 Договора).

Пример расчёта: Подписка на 1 (один) год оплачена в сумме 4 990 ₽; заявление получено на 70-й день. Стоимость оказанных услуг: 70 дней × 590 ₽ × 12 / 365 ≈ 1 358 ₽. Сумма к возврату ≈ 3 632 ₽ (за вычетом невозвращаемой комиссии Платёжного сервиса, если она удержана).

3.4. Если по вине Исполнителя доступ к Сервису не был открыт в течение 24 (двадцати четырёх) часов после оплаты либо Сервис был недоступен более 3 (трёх) суток подряд по причинам, зависящим от Исполнителя, Пользователь по своему выбору вправе потребовать полного возврата денежных средств либо продления Подписки на количество дней недоступности Сервиса (п. 8.5 Договора).

3.5. Денежные средства, списанные после отключения Автопродления, возвращаются в полном объёме. Если заявление об отказе от Периода подписки, оплаченного посредством Автопродления, получено в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента списания, сумма списания возвращается в полном объёме за вычетом невозвращаемой комиссии Платёжного сервиса (п. 4.11 Договора).

3.6. Бонусные дни, предоставленные по реферальной программе или промокоду, не учитываются при расчёте возврата и не подлежат денежной компенсации.

4. Порядок оформления возврата

4.1. Заявление направляется на aktrading-ru@yandex.com с указанием Telegram ID Пользователя (раздел «Профиль» в Сервисе), даты оплаты и номера счёта.

4.2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) дней с момента получения заявления. Срок зачисления денежных средств на счёт Пользователя зависит от банка-эмитента.

4.3. Доступ к платным функциям Сервиса прекращается в день получения заявления. Чек корректируется в приложении «Мой налог».

5. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель	Тулин Кирилл Алексеевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН	263111930603
Электронная почта	aktrading-ru@yandex.com
Город	Ставрополь
Режим работы поддержки	ежедневно с 10:00 до 20:00 (МСК). Ответим в течение рабочего дня.